Ikuspegi orokorra
Dirua itzultzeko eta itzultzeko gure politikak 30 eguneko iraupena du.
Erosi zenetik 30 egun igaro badira, ezin dizugu diru-itzulketa osoa edo trukea eskaini.
Itzulketa baterako hautagarria izateko, erabili gabe eta jaso zuen baldintza beretan egon behar du artikuluak. Jatorrizko enbalajean ere egon behar du.
Ondasun mota bat baino gehiago ez dago itzultzetik salbuetsita. Elikagaiak, loreak, egunkariak edo aldizkariak bezalako produktu galkorrak ezin dira itzuli. Era berean, ez ditugu onartzen produktu intimoak edo sanitarioak, material arriskutsuak edo likidoak edo gas sukoiak.
Artikulu gehigarri ez-itzulgarriak:
Deskarga daitezkeen software-produktuak
Osasun eta zaintza pertsonaleko zenbait artikulu
Mesedez, ez itzuli erosketa fabrikatzaileari. Egoera batzuetan diru-itzulketa partzialak baino ez dira egiten:
Erabilera-zantzu nabarmenak dituen liburua.
CD, DVD, VHS zinta, softwarea, bideojokoa, kasete-zinta edo ireki den binilozko diskoa.
Jatorrizko egoeran ez dagoen, hondatuta dagoen edo gure akatsarekin zerikusirik ez duten arrazoiengatik piezak falta zaizkion edozein artikulu.
Entregatu ondoren 30 egunetik gora itzultzen den edozein artikulu.
Itzulketak
Itzulketa jaso eta ikuskatu ondoren, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu, itzulitako artikulua jaso dugula jakinarazteko. Itzulketa onartu den edo ez ere jakinaraziko dizugu.
Onartzen bada, dirua itzultzea prozesatuko da, eta kreditu bat automatikoki aplikatuko zaio zure kreditu-txartelari edo jatorrizko ordainketa-metodoari, egun kopuru jakin baten barruan.
Atzeratutako diru-itzultzeak edo falta direnak
Oraindik itzulketarik jaso ez baduzu, egiaztatu berriro zure banku-kontua.
Ondoren, zure kreditu-txartelaren konpainiarekin harremanetan jarri, denbora hartu ahal izango duzu zure itzulketa ofizialki argitaratu baino lehen.
Ondoren, jarri harremanetan zure bankuarekin. Askotan, prozesatze-denbora bat egoten da itzulketa bat argitaratu baino lehen.
Salgai dauden artikuluak
Prezio erregularreko artikuluak bakarrik itzul daitezke. Eskaintzan dauden artikuluak ezin dira itzuli.
Trukeak
Akastunak edo kaltetuak badira bakarrik ordezkatuko ditugu artikuluak. Artikulu berarekin aldatu behar baduzu, bidali mezu elektroniko bat azo@pandaartistmanagement.net -era eta bidali zure artikulua helbide honetara: Bo. Ergoyen, 6, 20130 Urnieta, Gipuzkoa.
Opariak
Artikulua opari gisa markatu bazen erosi eta zuzenean bidali zitzaionean, opari-kreditu bat jasoko du itzulketaren balioarekin. Itzulitako artikulua jasotakoan, opari-ziurtagiria bidaliko zaizu postaz.
Artikulua ez bada opari gisa markatu erosi zenean, edo opariak eskaera geroago zuri emateko bidali bazuen, dirua itzuliko dizugu oparira eta horren berri izango duzu.
Bidalketak eta itzulketak
Zure produktua itzultzeko, postaz bidali behar duzu helbide honetara: Bo. Ergoyen, 6, 20130 Urnieta, Gipuzkoa
Zure bidalketa-kostuak ordaindu beharko dituzu zure artikulua itzultzeko. Bidalketa-gastuak ez dira itzulgarriak. Itzulketa bat jasotzen baduzu, itzulketaren kostua itzulketaren ordainketatik kenduko da.
Non bizi zaren, trukatutako produktua iristeko behar duzun denbora aldatu egin daiteke.
Artikulu garestiagoak itzultzen ari bazara, bidalketa-zerbitzu arakagarri bat erabiltzea edo bidalketa-aseguru bat erostea har dezakezu kontuan. Ez dugu bermatzen zure artikulua itzulita jasoko dugunik.
Laguntza behar duzu?
Jarri harremanetan azo@pandaartistmanagement.net helbidean, itzulketei eta itzulketei buruzko galderetarako.